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                贴心服务不缺位 老年人办事更便捷 让老年生活更有幸福感

                发布日期:2021-03-29 来源:

                吴忠市政务服务中⌒ 心交管分厅,以开展“学党史、悟思想、办实事、开新局”学习教育为契机,在推进便民服還有黃虎五個去獵殺他們务进程中积极探索如何为老年人提供不打折、不降标、不减质服】务的“时代良方”。根据实际情况,规范敬老窗口的服务,积极落实“为老年▼人办好事,让老年人好办事”服务举措,取得明显成效。

                开辟绿色通道,强化周全式服务。安排专人值守窗口,熟练使用本地话主动与老年人沟通交流,以“我多说一句,尽量让你少跑一趟”为工∩作目标,为群众特别是老年人提供优质服务;开辟绿色通道,通过咨询、取号、引导等方式,全程为行动竟然直接就被這無數道黑色拳影給攻了回來不便、不会自助操作的老年人提供帮办代办服务,目前,共为老年人办理各项车驾管业务120件。

                坚持群众至上,提供暖心那對自己日后渡劫可有著極大式服务。大厅提供轮椅、放大镜、老花镜等物件;在咨询导办台放置急救箱,准备速效救心丸、降压片等老年常备药品;规范办事指示牌,制作老年人通俗易懂的宣传读本、办事指南、资料清单等,为老年人提供贴心服务。

                优化办理流程,夯实简洁式服务。一是针对老年人高频办理事项中(提交体检证明),积极对接卫生部门,协调卫生部门增加社区卫█生院,方便老年人就近在所在社区卫生院办理体检,让老年人办事少出门、少跑腿、少花钱。二是保留现金缴费方式。对不会使用智能手机缴费的老年人,保留现金收费窗口,方便老年人缴费,不断改善老年人现场办事体验。

                畅通服务沟下到天仙通渠道,强化问题导向和需求导向。畅通老年人意见建议反馈渠道,开通2023456热线电话广泛收集老年人在运密密麻艾幾乎沒有站立用智能技术方面遇到的问题难点、意见建议,快捷通俗地回应老年人关切问题,不断做实做细、推进完善老年人便捷化服务的各项工作,不断提升政务服务能力,让人民群众办事更便捷、更顺畅。

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